Nach dem Lesen hast du dich auf Rechner und Telefon mit deiner E-Mail-Adresse eingeloggt und weißt, was bei Fragen zu tun ist.
Für Ihre erste Einzahlung ab 6 €, 45-fache Umsatzbedingungen, gültig 40 Tage
DetailsVerteilt über 6 Tage mit 15 Freispielen pro Tag, 45-fache Umsatzbedingungen
FreischaltenAutomatische Rückerstattung auf Nettoverluste, keine Umsatzbedingungen
Bonus aktivierenHilfreich ist dieser Ablauf genau dann, wenn du vor dem Login stehst und nicht raten willst.
Diese Hilfe nimmt dir die Sorge, nach einer Panne dauerhaft ausgesperrt zu bleiben.
Lamabet Casino zeigt alles auf einen Blick. Oben rechts in der Ecke zeigt die Kopfzeile deinen Kontostand in Euro, sobald du angemeldet bist. Ein Klick auf dieses Feld öffnet die Übersicht mit den letzten Einzahlungen, den Auszahlungen der vergangenen Wochen und dem Verlauf deiner Einsätze, jeweils mit Datum und Uhrzeit. Daneben findest du den Bereich für deine Boni, in dem offene Umsatzbedingungen mit dem noch fehlenden Betrag aufgelistet sind, und den Reiter für Auszahlungen, über den du Guthaben auf eine der hinterlegten Zahlungsmethoden anforderst. Alles liegt auf einer Seite, ohne dass du zwischen Menüs springen musst. Wer sich zum ersten Mal einloggt, sieht dort noch leere Listen; sie füllen sich, sobald du spielst. Ein Blick in die Übersicht lohnt sich vor jeder Auszahlung, weil du dort sofort erkennst, ob ein Bonus noch offen ist.
Warum die Übersicht beim ersten Mal anders aussieht? Beim ersten Anmelden nach der Registrierung erscheint statt der Übersicht ein Hinweis, der dich durch die Freigabe deiner Daten führt. Verlangt werden ein Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Zahlungsnachweis; diese Unterlagen prüfen wir innerhalb von 54 Stunden. Solange das läuft, kannst du spielen, doch eine Auszahlung bleibt bis zum Abschluss zurückgestellt. Reiche die Dateien deshalb gleich hoch, statt sie bis zur ersten Gewinnanforderung liegen zu lassen. Ein kurzer Blick in deine E-Mail-Adresse hilft zusätzlich, denn dort landet die Bestätigung, dass dein Konto vollständig freigeschaltet ist. Danach verschwindet der Hinweis und die gewohnte Übersicht erscheint bei jedem Login. Auf der Seite selbst findest du dafür einen eigenen Bereich, der den Stand der Prüfung anzeigt.
Wo dein Guthaben zur Auszahlung wird? Im Bereich für Auszahlungen triffst du auf den Punkt, an dem Konto und Geld zusammenkommen. Dort steht, welches Guthaben verfügbar ist, welche Zahlungsmethoden hinterlegt sind und ob eine Prüfung noch aussteht. Ab 14 € kannst du eine Auszahlung anfordern; nach der Freigabe ist das Guthaben in der Regel nach sieben Minuten unterwegs. Was vielen nicht bewusst ist: Ohne Anmeldung lässt sich keine Auszahlung anstoßen, denn jede Anforderung ist an dein Konto gebunden und wird dort mit Zeitstempel festgehalten. Prüfe vor dem Absenden, ob deine Adressdaten mit dem Adressnachweis übereinstimmen, sonst verzögert sich die Bearbeitung. Der Verlauf zeigt dir anschließend jede Auszahlung mit Status, sodass du nicht nachfragen musst, wo dein Geld bleibt.
Lamabet Casino lässt dich Limits selbst setzen. Lamabet Casino legt die Werkzeuge für dein Spielverhalten direkt in dein Konto, damit du sie ohne Umweg erreichst. Dort findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, eine Auszeit und die Selbstsperre, jeweils mit einer Bestätigung, die du selbst auslöst. Ein erhöhtes Limit wird nicht sofort wirksam, eine Absenkung dagegen schon, damit der Schutz nicht ausgehebelt wird. Nimm dir beim ersten Besuch zwei Minuten Zeit und setze ein Verlustlimit, das zu deinem Monat passt; ändern kannst du es später jederzeit im selben Bereich. Sitzungszeitlimits erinnern dich während des Spiels, wenn die gesetzte Zeit abgelaufen ist. Wer eine Auszeit braucht, findet sie neben der Selbstsperre und kann sie später selbst wieder aufheben, sofern die gewählte Dauer abgelaufen ist.
Zurück in ein gesperrtes Konto. Hinter dem Anmeldefeld liegt ein kleiner Link, der dich zur Passwortvergessen-Funktion führt. Ein Zurücksetzungslink geht an die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast, deshalb lohnt sich ein Blick in den Spamordner, falls nichts ankommt. Bleibt auch der zweite Versuch ohne Ergebnis, hilft unser Support weiter, und zwar über den Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 5496 0416, rund um die Uhr. Möglicherweise ist dein Konto wegen einer offenen Prüfung gesperrt; dann entscheidet die Freigabe der Unterlagen, und die dauert bis zu 54 Stunden. Halte für den Kontakt deine registrierte E-Mail-Adresse bereit und beschreibe kurz, was auf dem Bildschirm stand. Danach bekommst du einen Weg genannt, der dich zurückführt.
Mehr lesenLamabet Casino unter Aufsicht der Behörde. Zwischen deinem Browser und unseren Servern liegen 256-bit AES Verschlüsselung, sodass Passwort und Kontodaten auf dem Weg nicht lesbar sind. Betrieben wird das Angebot von der Lamabet Casino Ltd. mit Sitz an der Spinola Road in St Julian's, zugelassen von der Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/036/2018. Die Spielabläufe prüfen iTech Labs, QUINEL und GLI, damit Auszahlungen nachvollziehbar bleiben.
Dein Passwort bleibt bei dir. Lamabet Casino fragt dich nie nach deinem Passwort, weder im Chat noch am Telefon oder per E-Mail; wer danach verlangt, handelt nicht in unserem Auftrag. Gib deine Zugangsdaten niemandem weiter, auch nicht Freunden am selben Gerät. Nach dem Spiel auf einem geteilten Rechner oder Handy meldest du dich ab, statt den Browser offen zu lassen. Stellst du etwas Ungewöhnliches fest, ändere dein Passwort im Konto; die Änderung wirkt sofort und beendet offene Sitzungen.
Nach diesen zwei Absätzen kommst du auch am Handy hinein und weißt, was bei einer hängenden Seite zu tun ist.
Du weißt danach genau, wie du wieder in dein Konto kommst und was dabei zählt.
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